Tareas que se repiten, documentos que se rehacen y información dispersa. Casi siempre se arregla con algo pequeño y concreto dentro de la herramienta adecuada, no con una plataforma entera.
Alguien dedica horas cada semana a copiar datos de un sitio a otro.
Los mismos informes se rehacen a mano todos los meses.
Los avisos dependen de que alguien se acuerde: revisiones, vencimientos, seguimientos.
La información está duplicada, incompleta o escrita de cinco maneras distintas.
Cambiar de herramienta te da miedo porque no sabes si los datos sobrevivirán.
Se detecta un error de datos cuando ya ha llegado a un cliente.
Automatizar un proceso equivocado solo consigue equivocarse más deprisa y con menos gente mirando.
Muchas veces esto entra en algo que ya está en marcha y del que alguien depende. Por eso el trabajo se organiza para que un error no se convierta en un problema.
Importadores que entienden las rarezas de un sistema antiguo, desduplicación de fichas escritas de cinco formas distintas y la migración completa del inventario de un panel anterior. Es trabajo poco vistoso y es el que decide si alguien puede cambiar de herramienta.
Con saber qué tarea es, cada cuánto se hace y quién la hace, suele bastar para decirte si compensa automatizarla o si hay una forma más sencilla de quitártela de encima.
Escribirme